Jurídico

Privacy policy

Como o SmmStoreFront coleta, usa e protege as informações dos comerciantes que utilizam a plataforma.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos informações quando você utiliza o site da plataforma SmmStoreFront, o painel administrativo do comerciante e os serviços relacionados em smmstorefront.com.

Última atualização:

1. Quem somos

SmmStoreFront ("nós", "nos", "nosso") opera a plataforma smmstorefront.com — um SaaS multi-inquilino que permite que comerciantes lancem vitrines personalizadas para serviços de SMM e contas digitais.

Data de vigência: 13 de junho de 2026. Perguntas: [email protected].

2. Escopo — plataforma vs lojas de comerciantes

Esta política se aplica ao site da plataforma, cadastro, administração do comerciante, faturamento e interações de suporte conosco.

Cada comerciante opera sua própria loja voltada para o cliente em um domínio personalizado. Os comerciantes são responsáveis pelas práticas de privacidade de sua vitrine em relação aos clientes finais. Quando processamos dados de clientes finais em nome de um comerciante (por exemplo, roteamento de pedidos ou hospedagem), atuamos como provedor de serviços para esse comerciante.

3. Informações que coletamos

Conta e identidade: nome da empresa ou site, nome do proprietário, endereço de e-mail, credenciais de autenticação, códigos de verificação de e-mail e configuração de locatário/domínio.

Uso e aspectos técnicos: logs de atividade administrativa, endereço IP, tipo de navegador, preferências de idioma, cookies necessários para sessões e contexto de domínio de administração do site.

Cobrança e assinatura: seleção de plano, solicitações de renovação, referências de pagamento ou comprovantes enviados para assinatura (por exemplo, via Payeer ou outros gateways configurados).

Conexão opcional com Cloudflare: se um comerciante usar nosso auxiliar opcional do Cloudflare, armazenamos tokens OAuth ou API criptografados e metadados de zona necessários para aplicar DNS ou regras em nome deles — apenas quando eles se conectarem explicitamente.

Comunicações de suporte: mensagens enviadas por meio de formulários de contato, e-mail ou tickets.

4. Como usamos as informações

Forneça e proteja a plataforma: autenticação, gerenciamento de teste e assinatura, verificação de domínio, trabalhos de aplicação de modelos e prevenção de fraudes.

Opere as integrações que você ativar: APIs do painel upstream (compatível com PerfectPanel), importação de produtos HstockPlus, gateways de pagamento, Affilixo ou outros embeds configurados em Widgets de Código.

Melhorar a confiabilidade: monitoramento, depuração e desenvolvimento de produtos utilizando dados agregados ou anonimizados sempre que possível.

Comunicar-se com você: avisos de serviço, faturamento, alertas de segurança e respostas a solicitações de suporte.

5. Quando compartilhamos informações

Compartilhamos dados com subprocessadores apenas quando necessário para executar o serviço, incluindo provedores de hospedagem e banco de dados, Cloudflare (CDN/DNS quando utilizado), entrega de e-mails, processadores de pagamento que você configurar e serviços de tradução ou IA, se habilitados em páginas de marketing.

Podemos divulgar informações se exigido por lei, para proteger direitos e segurança, ou em conexão com uma fusão ou aquisição, com aviso prévio quando praticável.

Não vendemos informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies essenciais para sessões de login de administradores, contexto de domínio do comerciante (por exemplo, site-admin-domain-id) e preferência de idioma.

Tags opcionais de análise ou marketing podem ser configurados pelo operador da plataforma por meio de Widgets de Código ou configurações similares.

Você pode controlar cookies não essenciais através do seu navegador; desabilitar cookies essenciais pode impedir o login.

7. Retenção e segurança

Mantemos registros de conta e faturamento enquanto sua assinatura estiver ativa e por um período razoável após o término, para fins legais, fiscais e de resolução de disputas.

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, incluindo criptografia de credenciais sensíveis em repouso, controles de acesso e HTTPS em trânsito. Nenhum método é 100% seguro.

8. Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos de acessar, corrigir, excluir ou exportar dados pessoais, ou de se opor a determinados processamentos.

Envie solicitações para [email protected]. Verificaremos sua identidade antes de atender às solicitações. Comerciantes devem nos contatar para dados de conta de locatário; clientes finais de uma loja de comerciante devem contatar esse comerciante primeiro.

9. Transferências internacionais

Podemos processar dados em países onde nós ou nossos subprocessadores operamos. Quando necessário, utilizamos salvaguardas adequadas para transferências transfronteiriças.

10. Crianças

A plataforma é destinada a empresas e não é direcionada a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. Publicaremos a versão revisada nesta página e atualizaremos a data de vigência. Alterações significativas poderão ser notificadas por e-mail ou por aviso no painel de controle.

Contato: [email protected]

Este documento é fornecido para transparência operacional e não constitui aconselhamento jurídico. Consulte um advogado antes de utilizá-lo em jurisdições regulamentadas.